Politique de remboursement

Que faire si ma commande ne me convient pas ?
Si malheureusement (malgré les nombreuses photos et informations données sur chaque fiche produit) votre commande ne vous conviendrait pas, merci de m'écrire impérativement avant de procéder au retour. Vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles contre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. 

IMPORTANT : Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc...). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. AIMÉE s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 30 jours, si les conditions énoncées sont remplies.

N'oubliez pas qu'Aimée est une micro-entreprise où tout est fait par une seule personne. Je fonctionne beaucoup en dépot-vente avec les créateurs donc chaque retour est un risque d'endommagement des produits et représente une perte financière pour les créateurs.

Comment effectuer un retour ?
Le formulaire de retour se trouve ici (pdf 162ko).

Les articles soldés ou en promotion ne peuvent être retournés.

Quand serais-je remboursé.e ?
Dès la réception de votre retour, sous réserve d’acceptation, un e-mail vous sera envoyé et votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.